職場最重要的能力是什么?
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職場最重要的能力是什么?
職場對一個人的要求是多維度的,很難具體說哪個能力最重要。
一、溝通能力職場溝通里有兩點很重要,一個是高情商,一個是簡明扼要。
高情商在很多人看來就是多說一句“辛苦”,一個“謝謝”,但其實有一點非常重要,就是尊重大家的時間和精力,一個體現(xiàn)就是,當(dāng)你想要提需求的時候最好一次性想好事情的前提條件、發(fā)展現(xiàn)狀、要問的問題以及問題的分支情況,而不是讓人家來一次次追問你。
比如你因為一個活動向設(shè)計提需求,就要一次性說明白:“此次活動的主題是xx,希望體現(xiàn)xx的元素,采用xx的配色,文案大意會是xx,能否實現(xiàn)xx,如果不能可否采用xx方案……”而不是:“我們要做一個xx海報。” “有什么要求嗎?” “符合xx主題,xx配色。” “文案想好了嗎?” “想好了是xx” “還有別的需求嗎?” “xx可以嗎?” ……總之,你要預(yù)設(shè)一個需求或者問題給出去以后對方的反應(yīng),最大程度減少互相來回對話的次數(shù)。
其次就是簡明扼要。在表達(dá)看法的時候最好先說結(jié)論,也就是你表達(dá)的重點,然后說論據(jù),也就是你為什么這么認(rèn)為,最好有事實依據(jù),然后給出實施建議或改進建議。
在接受問話的時候先說答案,不要先說各種前因后果彎彎繞繞,先說答案,大家就知道現(xiàn)在是否存在問題,然后指向性的解決問題。
尤其就算自己犯了錯誤,也不要試圖先云里霧里的遮掩和解釋,而是直接說明問題,找到解決辦法,最大程度保證工作的完成。
還要注意的一點就是,工作中,尤其合作里,大家都是為了實現(xiàn)工作目標(biāo),因為不要為了理念的不和而生出個人恩怨,只要對方可以為了達(dá)成目標(biāo)而發(fā)揮作用,就拿出專業(yè)態(tài)度,好好合作。
二、數(shù)據(jù)能力
職場不相信大餅,只相信成績,以前領(lǐng)導(dǎo)還能給職場新人畫餅,現(xiàn)在新人都學(xué)聰明了,不吃這一套了。所以想要讓別人相信自己,就拿出數(shù)據(jù)說話。
比如你認(rèn)為某某平臺不適合重點投放,那就要去分析用戶數(shù)據(jù),看用戶是不是真的和自己產(chǎn)品用戶不匹配,比如性別、年齡、城市分布、內(nèi)容喜好……而不是只憑借自己的平臺使用體驗和大眾印象而說:“我覺得”、“我認(rèn)為”。
所以數(shù)據(jù)不止讓別人相信你,也讓你少犯錯,做出更正確的決策。對于職場新人來說,數(shù)據(jù)能力更是階級的跳板,一個新人想要讓自己的想法受到重視,必須拿出無可置疑的例證,也就是數(shù)據(jù),當(dāng)你展現(xiàn)出用數(shù)據(jù)說話的能力,和創(chuàng)造性的意識,就算你的方案暫時不被采用,你也會被看到。
三、文案能力
文案能力,一個是寫報告、策劃的能力,一個是事事備份。
寫工作文件的一個要點和剛才說過的交流能力很像,那就是:
先說結(jié)論,比如你調(diào)查的結(jié)論,或者你策劃的動作。
然后說明論證過程,包括數(shù)據(jù)來源和分析、當(dāng)前狀況的優(yōu)劣等。
最后給出方案,如何改進,如何實施。
注意,一個好的方案一定有結(jié)論-分析-具體行動計劃
四、分析能力
分析方法有很多,這里主要說一下mice魚骨圖方案,其實也就是邏輯樹、演繹法,即窮盡所有可能。
除了魚骨圖,還有很多如3W、SWOT的分析方式,這些思維方式都更用來有條理的分析問題,還可以和數(shù)據(jù)分析相結(jié)合,作為模型給數(shù)據(jù)以方向。
五、管理能力
管理能力不是說管理團隊,而是自己的工作和時間。雖然很多職場新人不得不接受來自各方雜七雜八的工作,但是也要學(xué)會理順這些工作,分出優(yōu)先級,并按照“深入思考”和“機械打雜”來分類。比如打印文件、回消息、對接進度并傳達(dá),這些工作實際上不需要太費腦子,又不太需要長時間,但是如果穿插在一些需要深刻思考的工作(比如寫文章、想方案)里,就會打擾你的思路,妨礙你思考。所以沒增加一份工作,問清楚對方交付標(biāo)準(zhǔn)和時間,然后最大限度的把整塊時間留給需要深入思考的工作。
其實職場人需要的技能還有很多,各路管理學(xué)大佬都是出書來說明的,這樣一篇回答也只能說幾個我認(rèn)為重要的。最重要的還是不要把工作當(dāng)成是學(xué)習(xí)的終點,要知道這才是你人生真的的起點,學(xué)習(xí)才剛剛開始。